终结性考试系统常见问题

2012/7/6 15:55:47  阅读数:  

考务系统:

问:考试平台的地址和考务平台的地址是什么?

答:考试平台   http://www.etas.com.cn

考务平台  http://kaowu.openedu.com.cn

 

问:考试计划编排时一直处于编排中状态且编排人数与报考人数不一致时,该怎么办?

答:点击清除编排后重新编排。

 

问:考试计划编排一直处于编排中状态且编排人数与报考人数一致但没有“提交审核”选项怎么办?

答:老师点击“调整编排”并撤销掉最后一场次下任意考场中的最后一个学生并手动编排回该场次后再返回查看是否有“提交审核”选项。

 

问:导入学生数据时发现有学生导入不进去,出现姓名不正确,经过核对姓名跟学号都正确,请问怎么解决?

答:请发邮件到kaowu@crtvu.edu.cn,说明一下情况,把学号、正确姓名、错误姓名等信息都列清楚,会有专人处理。

 

问:确认考场资源时,为什么系统提示“数据为空不可确认!

答:浏览器版本不对,更换浏览器(目前IE8.0、搜狗浏览器可正常确认考场)。

 

问:确认考场资源时,能否调整考场中考试机数量?

答:不能,如需调整考场容量请在基础信息中的管理考场进行调整并在考点管理端进行“更新”以保证机考与考务信息同步。 

 

问:导入报考数据时系统提示“科目代码不正确”等情况时怎么办?

答:请根据提示核对表中相关信息,如果确认无问题请多次导入尝试。

 

问:自动编排后系统提“场次冲突”怎么办?

答:调整场次间隔时间,间隔时间为科目市场+30分钟间隔时间(如9点开始60分钟的科目,那么第一场次开考时间为1030分),科目时间取场次中最长时间。

 

问:当考点发现漏报考生时如何撤销计划发布重新调整编排?

答:向省校说明情况并通过省校发送邮件至考务邮箱进行解决(考务邮箱:kaowu@crtvu.edu.cn),解决问题后重新下载考试计划包。

 

问:撤销考点发布状态,增加1个人,以前编好的会受影响么?

答:会,所有的都要重新来。若想不动之前编排,补报补编加到最后可以 。

 

问:每场次考试要间隔多长时间?有没有要求?

答:根据考试计划制定,一般为30分钟。

 

问:选择手动编排后,还能再设置混合编排吗?

答:不能,混排规则只对自动编排有效。且考场有编排后混排设置置灰。

 

问:正式考试需要组几套试卷?

答:两套,每个学生一人一套主卷一套备卷

 

问:在非考试期间能够初始化考试机吗?

答:可以

 

机考系统:

问:考点安装机考系统的步骤是什么?

答:iis     .net环境      sql2005     装软件

 

问:每场次考试要间隔多长时间?有没有要求?

答:根据考试计划制定,一般为30分钟。

 

问:机考的时候可以断开外网吗?

答:可以,考试过程中可以断开,但考前下发数据与考后收集做答结果上传考务时不能断开外网。

 

问:初始化的时候出现 “操作失败,请重试!”怎么办?

答:选中全部考试机再点“初始化”。

 

问:安装新客户端后,运行后,提示未初始化,是怎么回事
答:去考点管理端-初始化-设置座位号 。

 

问:出现生“成考试试卷失败”怎么办?

答:请重新创建数据。

 

问:已成功连接服务器,但在登录过程中发生错误怎么办?

答:重启一下SQL的服务器。

 

问:在非考试期间能够初始化考试机吗?

答:可以。

 

问:忘记机考系统的登录密码了怎么办?

答:考点忘记考点代码或密码时请向省校咨询,省校可登录考务系统在基础信息中查询考点代码及密码。

 

问:用户在配置考点服务器时,输入地址后点击保存服务器地址时提示“考点可能已经关闭”怎么办?

答:这是提示用户确认考点服务器地址(考点服务器所安装机器的IP+/CRTVU)如果确认无问题请转交至拓展部技术支持人员。

 

问:配置考点服务器时在输入考点信息后系统提示“无相关考点信息”怎么办?

答:前往考务系统中查询正确的考点管理密码(此处大部分考点误认为密码是登录考务系统所用的密码)。

 

问:导入计划包失败,系统提示“带有版本或数据库命名过多字段”,怎么办?

答:请重新创建新的数据库,出现这种提示是因为当前使用的数据库为旧版本的数据库,新数据库可以通过考点服务器重新创建并连接。

 

问:考点导入计划成功,但进入考点是提示“考点管理控制台发生了未处理的异常从char数据类型到datetime数据转换导致越界”时怎么办?

答:核对自己的区域设置(非中文中国区域时会出现该提示,如发现考点使用的ghost设置的区域是新加坡)。

 

问:设置座位号及初始化界面中考试机大部分为离线状态怎么办?

答:首先删除掉多余的IP地址设置只留下考试所有机器的IP,如果全场考试机都处于断网状态,请设置考试机座位号并进行初始化如果成功则说明网络已经通常可用来考试,如果不通请检查考场网络。

 

问:如有考生未到达考场,监考老师能先帮他登录吗?

答:千万不能,以免造成错误数据。

 

问:考试结束后,回收试卷时,为什么全部考生已经正常考试了,生成监考报告时还标注为“异常”,出现这种情况怎么处理?

答:出现这种情况时,先点击“导入作答结果”按钮查看是那些考生异常,查看这些考生的座位号,通过导入导出方式将学生作答结果在考试机导出,拷到考点管理机导入后确认状态正常在上传之考点。

 

问:导出作答结果的密码是多少

答:就是你初始化考试机时设定的密码。

 

问:考试作答结果包多次上传之考务时提示上传失败如何处理?

答:建议通过导出功能将作答结果包发送给省校管理员进行导入。

 

问:关于学生换考试机的问题。例如:9号机开不开机软件出了问题,学生不能登录,打算换成23号备用机,我让学生登录23号机,并设置换机,无反应,怎么办?

答:把座位号换了先将9号机改成199,再将备用机的机号改9

 

问:考点服务器出现这个情况,怎么处理?

答:重启服务器

 

问:考点管理机上导入计划时,为什么不成功?提示如下信息。

答:考前一个小时内不允许导入计划。

问:机器分辨率800*600,但做答时案例题没有作答选项

答:分辨率改为1024*768

问:第一场考到一半就停电了,这种情况要怎么处理啊?

答:申请意外处理。流程如下:考点如遇异常情况,如断电,机房病毒,网络异常等特殊原因,需要修改考试开始时间的,请参考以下流程处理:

考点电话及书面上报省电大,说明情况并提供考试计划代码、考点ID、考点代码及对应场次编号。

考点可以在考试管理器中,考试计划管理选中考试计划,点击浏览。在基本信息中查看计划编号;考试场次中查询到考试场次编号。

考点可以在考试管理器中,网考服务中心的考点列表中查看考点ID及计划编号

省电大整理相关信息后发邮件至kaowu@crtvu.edu.cn,标题为“申请意外处理密码”我们会在第一时间回复异常处理密码。

考点获取密码后,可以在考试管理器中,考试计划管理à选中考试计划,点击意外处理,输入密码,选择需要修改时间的科目,修改为新的时间,点击保存即可按照新的时间开始考试。

注意:密码当天有效,当日内可多次使用。请考点收到密码后尽快修改时间。

 

问:申请意外处理后,修改了时间,第一场的学生是接着考?还是重新开考?

答:重新安排时间考,修改后的考试时间不能与已安排好的其他场次重合。

 

问:准考证的考试时间都是76,为什么服务器上的考试时间只有一个系统新增时间.630的考试时间.?怎样办?

答:撤销一下计划,再重新发布一下计划就行了。

 

问:请问一下,阅卷规则设置错了,能修改吗?审核次数忘了改了,变成0了,现在找不到地方修改了。
答:没评阅可以改,重新设置就行,取消分,就可以重设

 

 

 

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